Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia, per cliente Leader operante nel settore dei servizi alle imprese e specializzata nel customer service, ricerca figure per vari settori come:

OPERATORE CALL CENTER

Sarai inserito in un ambiente di lavoro molto giovanile e dinamico, dove avrai la possibilità di sperimentarti su una vasta gamma di servizi da proporre che spaziano su diversi settori (telefonia, gestori energetici, rete internet, forniture per aziende, prodotti per la cura e il benessere del corpo, servizi alla persona).

Si offre:

• Inquadramento con contratto di collaborazione secondo il CCNL Assocall fino a € 8,00/h in base alle tue competenze.
• Bonus extra su risultato mensile fino a € 11,65/h
• Pagamento mensile entro il 10 di ogni mese, per garantirti la massima comodità
• Possibilità di occupazione Full Time
• Location in posizione centrale
• Formazione continua e garantita su qualsiasi tipologia di prodotto che permetterà di acquisire conoscenza in diverse categorie merceologiche e di servizi.
• Retribuzione supplementari:
• Bonus
• Premio di produzione

Luogo di lavoro: Rende (CS)

Orario di lavoro: part-time su turni diurni.

responsabilità

Come Operatore Call Center , in seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• Presa appuntamenti e supporto clienti;
• Call Me Back: Gestire richieste di ricontatto generate da utenti interessati a cambio fornitore, nuove attivazioni, volture e subentri, completando il processo fino alla sottoscrizione dell’offerta;
• Gestire attività telefoniche in uscita;
• Ricerca di anagrafiche, dati di contatto e altre informazioni rilevanti in database;
• Svolgere eventuali ricerche di mercato e sondaggi d’opinione;
• Ascolto attento delle opinioni del pubblico target, e della misurazione precisa delle sue valutazioni.

La prospettiva è quella di trovare talenti da inserire in un percorso per diventare Team Leader, con opportunità di maggiore crescita professionale ed economica.

competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali;
• ottima dialettica ed ottime capacità negoziali;
• capacità di comunicazione efficace;
• preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center;
• disponibilità a lavorare su turni, compresi da lunedì a sabato.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).